Warunki korzystania z usługi
1. Wprowadzenie i zakres obowiązywania
Niniejsza polityka szczegółowo opisuje zasady oraz prawa użytkownika związane z korzystaniem z naszej strony internetowej oraz aplikacji mobilnej, w tym przeglądaniem, zakupem mebli oraz korzystaniem z powiązanych usług dodatkowych. Zawsze kierujemy się zasadą „klient na pierwszym miejscu” i dążymy do zapewnienia wysokiej jakości, funkcjonalnych oraz przyjaznych doświadczeń zakupowych w zakresie wyposażenia wnętrz. W pełni rozumiemy znaczenie ochrony Twoich praw i ściśle przestrzegamy niniejszych warunków, zapewniając kompleksową ochronę na każdym etapie zakupów.
2. Konto użytkownika i zakres odpowiedzialności strony
Konto użytkownika
Podczas rejestracji konta użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych, aktualnych i zgodnych z prawem danych osobowych, w tym między innymi: imienia i nazwiska, danych kontaktowych oraz adresu e-mail. Dane te są wykorzystywane w celu weryfikacji tożsamości, świadczenia usług personalizowanych oraz zapewnienia prawidłowej realizacji transakcji.
Użytkownik jest zobowiązany do odpowiedniego zabezpieczenia danych swojego konta oraz hasła i nieudostępniania ich osobom trzecim. Konto użytkownika stanowi jedyny identyfikator umożliwiający korzystanie z platformy, a użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszystkie działania wykonane za jego pośrednictwem.
W przypadku wykrycia nieautoryzowanego logowania, podejrzanych transakcji lub innych nieprawidłowości, użytkownik powinien niezwłocznie skontaktować się z nami. Podejmiemy odpowiednie działania w celu ochrony konta. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za szkody wynikające z zaniedbań użytkownika.
Zakres odpowiedzialności strony
Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo i stabilne działanie strony internetowej. Jednak w przypadku wystąpienia siły wyższej lub problemów technicznych mogą wystąpić przerwy w działaniu lub błędy systemowe. W takich sytuacjach podejmiemy działania naprawcze, jednak nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek bezpośrednie lub pośrednie szkody wynikające z takich zdarzeń.
3. Informacje o produktach, stan magazynowy i ceny
Szczegóły produktów
Zapewniamy szczegółowe opisy produktów, zdjęcia oraz specyfikacje techniczne. W przypadku wystąpienia błędów lub niezgodności użytkownik powinien niezwłocznie nas o tym poinformować.
Stan magazynowy w czasie rzeczywistym
Stan magazynowy może ulegać szybkim zmianom. W przypadku, gdy produkt stanie się niedostępny po złożeniu zamówienia, skontaktujemy się z użytkownikiem w celu przedstawienia alternatywnego rozwiązania lub dokonania pełnego zwrotu środków.
Ceny i ich zmiany
Ceny mogą ulegać zmianom w wyniku czynników rynkowych lub promocji. Cena obowiązująca w momencie złożenia zamówienia jest ceną ostateczną. Zastrzegamy sobie prawo do korekty błędów cenowych przed wysyłką zamówienia.
4. Zamówienia i płatności
Potwierdzenie zamówienia
Po złożeniu zamówienia użytkownik otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem zawierającą szczegóły zamówienia. Zamówienie staje się wiążące dopiero po jego zaakceptowaniu przez nas.
Metody płatności
Oferujemy bezpieczne metody płatności (np. płatności kartą bankową). W przypadku problemów z płatnością prosimy o kontakt z obsługą klienta.
5. Dostawa i wysyłka
Czas realizacji
1–3 dni robocze.
Obszar dostawy
Terytorium Polski.
Czas dostawy
Czas transportu po wysyłce wynosi 5–10 dni roboczych, w zależności od czynników zewnętrznych.
Koszty dostawy
- Zamówienia powyżej 385,99 PLN: darmowa dostawa
- Zamówienia poniżej 385,99 PLN: koszt dostawy 39,99 PLN
Podatki i opłaty
Wszystkie ceny produktów zawierają podatki i cła – brak dodatkowych opłat przy dostawie.
Więcej informacji znajduje się w naszej „Polityce wysyłki”.
6. Polityka anulowania zamówień
Anulowanie przed wysyłką
Przed wysyłką zamówienia użytkownik ma prawo do jego anulowania w dowolnym momencie bez żadnych opłat. W tym celu należy skontaktować się z obsługą klienta drogą e-mailową, podając numer zamówienia oraz powód anulowania.
Po potwierdzeniu, że zamówienie nie zostało wysłane, zwrot środków zostanie zrealizowany w ciągu 1–5 dni roboczych i przekazany na pierwotną metodę płatności.
Anulowanie po wysyłce
Po wysłaniu zamówienia nie ma możliwości jego bezpośredniego anulowania. Użytkownik może skorzystać z następujących opcji:
Odmowa przyjęcia przesyłki:
Użytkownik może skontaktować się z firmą kurierską i odmówić przyjęcia paczki. Po jej zwrocie do magazynu, zwrot środków zostanie przetworzony w ciągu 1–5 dni roboczych i przekazany na pierwotną metodę płatności.
Zwrot po dostawie:
Jeżeli paczka została dostarczona, użytkownik może złożyć wniosek o zwrot. Po potwierdzeniu stanu produktu zwrot środków zostanie zrealizowany w ciągu 1–5 dni roboczych.
7. Polityka zwrotów i refundacji
Warunki zwrotu
Użytkownik ma prawo do zwrotu lub wymiany produktu w ciągu 35 dni. Produkt musi być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu, z metkami oraz dowodem zakupu.
Procedura
Skontaktuj się z obsługą klienta drogą e-mailową, podając informacje o produkcie oraz powód zwrotu lub wymiany. Nasz zespół udzieli dalszych instrukcji.
Czas realizacji
Zwrot środków następuje zazwyczaj w ciągu 1–5 dni roboczych od momentu otrzymania i potwierdzenia zwrotu. W przypadku wymiany nowy produkt zostanie wysłany niezwłocznie po zatwierdzeniu.
Więcej informacji znajduje się w „Polityce zwrotów i wymian”.
8. Prywatność i ochrona danych
Gromadzimy wyłącznie niezbędne dane użytkowników i chronimy je za pomocą szyfrowania oraz kontroli dostępu. Nie udostępniamy danych osobowych osobom trzecim bez zgody użytkownika, chyba że wymagają tego przepisy prawa.
Więcej informacji znajduje się w „Polityce prywatności”.
9. Rozstrzyganie sporów i prawo właściwe
W przypadku sporów w pierwszej kolejności dążymy do ich polubownego rozwiązania. Jeśli nie będzie to możliwe, sprawa zostanie przekazana do właściwego sądu zgodnie z obowiązującym prawem.
10. Zmiany warunków
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce. Zmiany będą publikowane na stronie internetowej. Dalsze korzystanie ze strony oznacza akceptację zaktualizowanych warunków.
11. Ograniczenie odpowiedzialności
W zakresie dozwolonym przez prawo nie ponosimy odpowiedzialności za pośrednie straty, utratę danych lub utratę zysków wynikających z korzystania lub braku możliwości korzystania ze strony. Użytkownik korzysta z serwisu na własne ryzyko.
12. Własność intelektualna
Wszystkie treści na stronie (w tym teksty, zdjęcia, ikony, projekty i układ) są chronione prawem własności intelektualnej. Zabrania się ich kopiowania, modyfikowania, rozpowszechniania lub wykorzystywania w celach komercyjnych bez uprzedniej zgody.
13. Kontakt
Telefon: +1 (256) 874-5819
E-mail: solutions@airyvilla.com
Adres: 16597 BUCKSKIN DR, ATHENS, AL 35613, United States
Godziny pracy: Poniedziałek – Piątek: 9:00 – 18:00 (czas środkowoeuropejski)